FAQ - Často kladené otázky   

Áno.Všetky naše výrobky Strieborné Šperky sú vyrobené z najmenej 92.5% čistého striebra legovaného s inými kovmi, aby bolo dosiahnuté rýdze striebro 925. Nepoužívame základné kovy plátované striebrom. Všetky naše výrobky sú originálne vyrábané z rýdzeho striebra 925.

Áno. Používame rôzne úrovne bezpečnostných protokolov, najmä prostredníctvom nášho certifikátu SSL. To znamená, že všetky dáta sú šifrované a že proces platby je bezpečný 100%.To je dôvod, prečo vidíte ikonu na Vašom prehliadači, ktorý indikuje Vašu online ochranu

Nie. Máme podmienku minimálnu objednávku od 99,00€, ktorú nemôžeme zmeniť, pretože sme veľkoobchod strieborných šperkov. Nemáme ani minimálne množstvo na objednávku, ktoré by umožnilo Vám objednať 1ks z modelu, napríklad za 99,00€ si môžete kúpiť 15 rôznych modelov prsteňov, 5 rôznych náhrdelníkov a 10 párov rôznych náušníc pre deti atď.

Áno. Sme veľkoobchod šperkov so sídlom na Slovensku. Pracujeme so spoľahlivými a dedikovanými dodávateľmi. Naše strieborné šperky sú pravidelne testované a závody sú každoročne suditované v súlade s normami EÚ a USA.

Platbu môžete realizovať cez PayPal, kreditnú kartu, Bitcoin a bankový prevod.

Vieme, aké dôležité je vedieť, čo ponúkate Vašim zákazníkom. Preto uľahčíme objednávku pre vzorky, znížením minimálnej objednávky na 99€. Týmto spôsobom sa zníži riziko a môžete objednať rôzne modely a typy šperkov aby ste videli, čo najlepšie vyhovuje Vášmu obchodu a zákazníckym preferenciám.

Áno. Ponúkame zľavy pre veľké zákazky, a čim je objednávka väčšia tým percento zľavy stúpne.

Všetky artikle zobrazené na našich webových stránkach sú na sklade a budú pripravené počas 5-6 dní po zaplatení a odoslané počas 2-4 dní. Akonáhle bude Vaša objednávka dodaná, my vám pošleme e-mail s podacím číslom, aby ste mohli sledovať zásielku on-line.

Áno. Pracujeme tiež so šperkami z nerezovej ocele 316L, s krištáľmi Preciosa, kubické zirkóny a Polodrahokamy.

Áno. Váš nákupný košík bude udržiavať všetky pridané položky, ale množstvá budú aktualizované s aktuálnymi skladom. Z tohto dôvodu sa môže stať, že v čase keď ste boli v režime offline si ďalší klient kúpil rovnaký artikel a dokončil objednávku skôr ako Vy. V tomto prípade nie je možné kúpiť tento artikel pretože už nebude na sklade.

Áno. Na požiadanie sme ochotní poskytnúť farebné fotografie, ktoré zodpovedajú zakúpeným artiklom. Tieto fotografie môžu byť použité ľubovoľne, ale zostávajú vo vlastníctve spoločnosti All4silver.

Áno, pre produkty z nerezového ocele, ale nie pre produkty zo striebra. V minulosti sme pracovali aj s individualizovanými šperkami zo striebra, ale v súčasnosti už nie. Pre viac informácií nás kontaktujte prosím.

Veľkosti a množstvá dostupné na sklade pre každý prsteň možno sledovať na stránke jednotlivého produktu. Prstene ktoré nezobrazujú veľkosti sú bez veľkosti (nastaviteľná). Poskytujeme poradenstvo a používame nasledujúce medzinárodné štandardné veľkosti pre prstene, tak aby ste si mohli vždy skontrolovať presnú veľkosť, ktorú potrebujete. Veľkosť prsteňov na našich stránkach je veľkosť USA.

Zásoby sú denne aktualizované. Nanešťastie, v tomto okamihu nemáme systém, ktorý by vás automaticky upozornili kedy artikel bude znovu na sklade. Náš návrh je pravidelne kontrolovať zásobu kliknutím Kód artikel vo voľbe Hľadanie šperkov. Ako alternatívu, si môžete urobiť objednávku vo veľkom množstve aby ste sa ubezpečili, že dostanete Vaše obľúbené produkty v priebehu 8 týždňov. Pre tento typ príkazu a viac informácií nájdete na našich stránkach Termíny a Podmienky.

Nie. Naše šperky z rýdzeho striebra 925 sú v súlade s Medzinárodným právom týkajúcim sa obsahu olova, niklu a ťažkých kovov. Naše výrobky sú pravidelne testované s cieľom zabezpečiť zhodu s týmito právnymi predpismi.

Áno. Všetky strieborné šperky sú puncované znakom"925": Avšak, existujú niektoré produkty, ktoré nemajú puncované "925" z technických dôvodov (príliš krehké, príliš malé). Môžete nás kedykoľvek kontaktovať a zistiť či daný produkt je gravírovaný alebo nie.

Ak chcete objednať väčšie množstvo, než je aktuálna dostupnosti zásob, kontaktujte nás priamo na info@all4silver.com

E-pokrytie, poznáme aj pod názvom elektro-krytina, je metóda ktorá používa elektrický prúd na pokrytie povrchu organickým lakom, ktorý pokrýva šperky, s ochranným povlakom rovnomerným a konzistentným. Toto krytie ochraňuje rýdze striebro proti matovaniu po dlhú dobu. Šperky electro-pokryté majú teplejšie tón než rhodiované striebro a zanechávajú si prirodzenú krásu striebra. Tu je viac informácií o rôznych druhoch Pokovovanie striebra.

Krištáľ je priehľadný materiál ktorý získava svoju farbu pomocou farebnej fólie lepenej na dno kameňa. Pokiaľ máte Krištál bez fólie, jeho farba je ako obyčajné sklo. Pre klenotnícke účely, väčšina krištáľov je prilepená k striebru alebo k oceli. Kubický zirkón, ktorý má názov "syntetický diamant" je materiál vytvorený chemickým procesom s účelom dať tomuto kameňu skutočnú farbu, vysoký jas a pevnú štruktúru.

Sídlo spoločnosti je na Slovensku, ktoré je súčasťou Európskej únie, takže neplatíte žiadne dovozné clo.

Sme veľkoobchod, takže, ak ste obchodník, prosíme Vás o poskytnutie DIČ alebo IČ DPH Vašej spoločnosti.  Ak uvediete identifikačné číslo spoločnosti, naše účtovné oddelenie overí jeho pravosť.

Nie, spolupracujeme priamo s maloobchodníkmi, klenotníctvami a obchodnými reťazcami.

Matovanie je prirodzeným dôsledkom reakcie striebra sa vzdušnými elementami, ako sú napríklad, síra a vodík. Mnoho ľudí si myslí, že zmatnenie striebra je kvôli účinku oxidácia, ale odborne to nie je správne, pretože striebro nie je považované za reaktívny materiál. Nereaguje s kyslíkom alebo vodou pri izbovej teplote.

To vás zrejme prekvapí, ale najlepší spôsob ako udržať strieborné šperky v dobrom stave je nosiť ich neustále. Avšak vlhkosť a uskladnenie striebra môže viesť ku matovanie strieborného predmetu, to sa nazýva oxidácia. Dôsledkom je černastá farba, ktorá sa objaví na povrchu Vašich šperkov. Našťastie, matovanie možno ľahko odstrániť, ak sa ihneď zasiahne, keď sú viditeľné prvé známky oxidácie.