FAQ – Najczęściej zadawane pytania   

Tak. Cała oferowana przez nas biżuteria srebrna wykonywana jest z co najmniej 92,5% czystego srebra stopionego z innymi metalami, tak aby osiągnąć srebro Sterling 925. Nie używamy metali nieszlachetnych i posrebrzanych.

Tak. Używamy różnych protokołów bezpieczeństwa - m.in. naszego certyfikatu SSL. Oznacza to, że wszystkie dane są szyfrowane, a proces płatności jest w 100% bezpieczny.

Niestety nie. Wartość minimalnego zamówienia wynosi 400 zł. Nie wymagamy natomiast minimalnej ilości zamawianych towarów, dzięki czemu możecie Państwo zamówić zaledwie 1 sztukę danego modelu. W praktyce oznacza oznacza to, że za 400 zł możecie kupić np. 15 różnych modeli srebrnych pierścionków, naszyjników i wisiorków oraz 10 par różnych kolczyków dla dzieci.

Tak, jesteśmy hurtownią biżuterii z siedzibą na Słowacji. Od lat pracujemy z wiarygodnymi i profesjonalnymi dostawcami. Nasza srebrna biżuteria jest regularnie testowana, a fabryki są corocznie kontrolowane zgodnie z normami UE i USA.

Akceptujemy płatności poprzez PayPal, PayU, kartę kredytową, Bitcoin, przelew bankowy, a także płatność za pobraniem

Wiemy jak ważne jest dla Państwa, aby wiedzieć, co oferujecie swoim klientom, dlatego też wartość minimalnego zamówienia wynosi zaledwie 400 zł. Dzięki temu ograniczacie ryzyko i możecie zamówić różne modele i rodzaje biżuterii, tak aby przekonać, co najlepiej pasuje do profilu Państwa sklepu i gustu klienta.

Tak. Oferujemy atrakcyjne zniżki przy dużych zamówień – im większe zamówienie, tym większa zniżka. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką rabatową w celu uzyskania większej ilości szczegółów.

Wszystkie artykuły dostępne na naszej stronie internetowej znajdują się w magazynie i zostaną przygotowane do wysyłki w ciągu 5-6 dni od zaksięgowania wpłaty, a następnie nadane w ciągu 2-4 dni. Po realizacji zamówienia prześlemy do Państwa e-mail z numerem listu przewozowego, tak aby umożliwić śledzenie przesyłki w internecie. Czas samej dostawy wynosi do 4 dni.

Tak. W naszej ofercie znajdziecie Państwo także biżuterię ze stali nierdzewnej 316L, Kryształu Austriackiego, cyrkonii Cubic, kryształów Preciosa, cyrkonii oraz półszlachetnych kamieni.

Tak. Wszystkie elementy dodane do Państwa koszyka zostaną zachowane, ale liczba produktów zostanie zaktualizowana zgodnie z obecnym stanem w magazynie. Dlatego w sytuacji, gdy inny klient dodał do koszyka ten sam artykuł i sfinalizował zamówienie przed Państwem, kiedy byliście wylogowani, może się zdarzyć, że zakup produktu nie będzie już możliwy, jeżeli brakuje go na stanie.

Tak. Na życzenie klienta możemy dostarczyć zdjęcia produktowe zakupionych artykułów. Zdjęcia te mogą być swobodnie wykorzystywane, ale pozostają własnością All4silver.com.

Tak. Po zalogowaniu wszystkie poprzednie zamówienia można znaleźć w zakładce "Moje konto". Aby ponownie zamówić ulubione artykuły, wystarczy kliknąć na "Szczegóły zamówienia" obok numeru danego zamówienia. Po pojawieniu się nowego okna pokazującego wszystkie zamówione produkty, należy zaznaczyć produkt, który ponownie chcą Państwo zamówić, wybrać pożądaną ilość sztuk, a na koniec kliknąć „Dodaj do koszyka”. I gotowe!

To zależy. Regularnie przyjmujemy zamówienia na biżuterię spersonalizowaną ze stali nierdzewnej, ale rzadziej dla artykułów ze srebra. Aby w pełni odpowiedzieć na to pytanie, potrzebujemy więcej informacji, zachęcamy więc do kontaktu.

Rozmiary dla każdego pierścionka można sprawdzić na indywidualnej stronie produktu. Jeżeli przy pierścionku nie wyświetlają się żadne rozmiary, oznacza to, że jest to pierścionek regulowany lub o standardowym rozmiarze europejskim (45). Przed zamówieniem pierścionków prosimy o dokładne sprawdzenie jakiego rozmiaru Państwo potrzebują i zapoznanie się z tabelą rozmiarową, którą znajdziecie na dole naszej strony. Rozmiary pierścionków podawane w naszym sklepie są rozmiarami amerykańskimi.

Nie. Oferowana przez nas srebra biżuteria Sterling 925 spełnia wymogi prawa międzynarodowego, europejskiego i amerykańskiego dot. zawartości ołowiu, niklu i metali ciężkich. Nasze produkty są regularnie testowane w celu zapewnienia zgodności z tymi przepisami.

Tak. Niemal każdy oferowany przez produkt z kategorii srebrnej biżuterii posiada wygrawerowany numer "925". Dodatkowo, zgodnie z polskim prawem, biżuteria o wadze powyżej 5 gram posiada odpowiednie cechowanie. Na życzenie klienta możemy ocechować także lżejszą biżuterię, a niezależnie od wagi przedmiotu do każdego zamówienia dołączamy poświadczenie ze Słowackiego Urzędu Probierczego oraz próbkę analizy chemicznej.

Aby zamówić większe ilości produktów niż dostępne obecnie w magazynie, prosimy skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem mailowym: info@all4silver.com

E-pokrycie, znane też jako elektro-pokrycie lub elektro-osadzanie, to metoda wykorzystująca prąd elektryczny, aby powlec powierzchnię metalu lakierem ekologicznym, który pokrywa każdy zakątek biżuterii, tworząc równomiernie rozprowadzoną i gęstą powłokę ochronną. Pokrycie to chroni srebro Sterling przed matowieniem przez bardzo długi okres. Biżuteria elektro-powlekana ma cieplejszą barwę niż srebro platerowane i pozwala zachować naturalne piękno srebra Sterling.

Kryształ jest przezroczystym materiałem, który osiąga swoją barwę dzięki kolorowej folii przylepionej na dole kamienia. Kryształ bez folii posiada kolor zwykłego szkła. Dla celów jubilerskich większość kryształów przykleja się na srebro lub na część ze stali. Cyrkonia natomiast, zwana także "syntetycznym diamentem", to materiał stworzony w procesie chemicznym, który nadaje kamieniowi pożądany kolor, wysoką jasność i solidną konstrukcję. Kamienie CZ nie są przyklejane, ale oprawiane ręcznie. Realizujemy 3 rodzaje oprawiania: typu widły, typu ramki i typu kanałowego.

Przy obsłudze wszystkich naszych przesyłek współpracujemy z firmą GLS (General Logistics Solutions), ponieważ zapewnia najlepsze zabezpieczenie, najszybszy czas dostawy i możliwość śledzenia przesyłki. W zależności od Państwa lokalizacji czas dostawy wynosi około 4 dni.

Prosimy o podanie numeru identyfikacji podatkowej w swoim koncie na naszej stronie internetowej. W ten sposób nie będziecie musieli Państwo płacić VAT-u przy składaniu zamówienia i będziecie mogli to zrobić bezpośrednio w swoim urzędzie skarbowym. W przypadku, gdy podatek VAT w Państwa kraju jest jednak wyższy niż 20%, zalecamy zapłacenie VAT-u za pośrednictwem naszej strony, aby zaoszczędzić czas i pieniądze. Po podaniu przez Państwo numeru identyfikacji podatkowej nasz dział księgowości zweryfikuje jego autentyczność. W przypadku gdyby numer nie był ważny, poprosimy Państwa o uiszczenie należnego podatku VAT przed dostawą produktów.

Nie, pracujemy bezpośrednio z detalistami, sklepami jubilerskimi i sieciami handlowymi.

Siedziba naszej firmy mieści się na Słowacji, która jest częścią Unii Europejskiej, a przy transporcie z jednego kraju UE do drugiego nie stosuje się żadnych należności celnych.

Tak. Nasza polityka odnośnie zwrotów przewiduje możliwość zwrócenia towaru w przeciągu 7 dni od jego dotarcia. Po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu biżuterii, którą wysłali Państwo z powrotem, prześlemy do Państwa fakturę korygującą o wartości zwracanych produktów. Można użyć tej noty kredytowej przy składaniu następnego zamówienia. Prosimy pamiętać, że koszty wysyłki zwracanych towarów są ponoszone przez kupującego.