FAQ - Häufig gestellte Fragen   

Ja. Alle unsere Silberschmuckprodukte werden mit der höchsten Silberqualität hergestellt, nämlich 925 Sterling Silber. "925" steht für 92,5% reinen Silbergehalt.

Ja. Wir bieten zwei Online-Zahlungsmethoden an: Paypal und 24pay. Beide Zahlungsportale bieten ein hohes Maß an Sicherheit für ihre Kunden. Außerdem sichern wir unsere gesamte Website mit einem HTTPS-Verschlüsselungsprotokoll, das alle Ihre Daten vor Missbrauch oder Diebstahl schützt. Das Gleiche gilt für die Websites von Paypal und 24pay.

Nein. All4silver ist ein Online-Schmuckgroßhändler für Profis und wir verkaufen an Einzelhändler, Großhändler und Handelsketten. Der Mindestbetrag von 99€ ist eine unserer Bestellbedingungen, die nicht geändert werden kann. Wir verlangen keine Mindestmenge pro Design, aber um Ihre Bestellung abzuschließen, müssen Sie Schmuck im Wert von 99€ (ohne MwSt.) oder mehr in Ihrem Warenkorb haben.

Ja. Wir sind ein offiziell registrierter Schmuckgroßhändler mit unserem Hauptverkaufsportal, dem eshop www.all4silver.com. Wir arbeiten mit verschiedenen Schmuckherstellern zusammen. Außerdem wird unser Schmuck regelmäßig geprüft, um die EU- und US-Vorschriften und gesetzlichen Standards zu erfüllen. Unser Hauptsitz befindet sich in der Slowakei.

Auf unserer Website können Sie über Paypal (Paypal-Konto oder Kreditkarte) oder über unser lokales Zahlungs-Gateway 24pay, PayU für Kredit- und Debitkarten bezahlen. Wir akzeptieren auch Bitcoin-Zahlungen. Alternativ können Sie auch per Banküberweisung bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn Ihre Überweisung von unserer Bank bestätigt wurde. In der Slowakei und in Rumänien bieten wir zusätzlich eine Nachnahmeoption an, die von unserem GLS-Kurier abgewickelt wird und die es Ihnen ermöglicht, den Kurier direkt am Tag der Lieferung zu bezahlen.

Wir verstehen sehr gut, dass Sie die Qualität unserer Produkte für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden prüfen müssen. Das ist auch der Grund, warum wir einen sehr niedrigen Mindestbestellwert von 99€ anbieten, damit Sie eine risikofreie Musterbestellung machen und die Qualität unseres Silbers, Kristalls, Zirkoniasteins und vieles mehr testen können.

Ja. Wir haben einen Rabattplan ab 999€, bei dem Sie 10% Rabatt erhalten, bis zu 4'999€, wo Sie 20% Rabatt erhalten.

Alle unsere Artikel auf unserer Website angezeigt werden auf Lager und werden innerhalb von 4-5 Tagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet werden. Der Versand kann dann zwischen 1 und 4 Tagen dauern, je nach Land, in dem Sie wohnen. Je nach Stempelbestimmungen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung einen Sonderstempel der slowakischen Behörde benötigt, was die Lieferzeit um 1 bis 2 Tage verlängern kann. Insgesamt müssen Sie von dem Moment an, in dem Sie die Bestellung aufgeben, mit 7 bis 10 Arbeitstagen rechnen, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wir bieten eine große Kollektion von Edelstahlschmuck. Wir haben die meisten Arten von Schmuck mit Preciosa-Kristallen, Zirkonia-Steinen, Halbedelsteinen oder Wasserperlen im Angebot. Wir bieten auch Schmuck aus Titan an, hauptsächlich Ringe für Männer und Ohrstecker für Frauen.

Ja. Wir behalten die ausgewählten Artikel in Ihrem Warenkorb, auch wenn Sie sich abmelden. Bitte beachten Sie, dass sich diese Artikel zwar noch in Ihrem Warenkorb befinden, aber erst nach Abschluss und Bezahlung Ihrer Bestellung für Sie reserviert werden. Es kann daher vorkommen, dass bei der Rückkehr auf unsere Website einige Artikel nicht mehr in der ursprünglich ausgewählten Menge verfügbar oder vergriffen sind.

Ja. Auf Kundenwunsch senden wir Ihnen per E-Mail kostenlos Bilder in High Definition von allen bestellten Artikeln, um Ihre Marketing- und Verkaufsaktivitäten zu unterstützen.

Das kommt darauf an. Bei der Produktentwicklung in Stahl gibt es eine große Chance, dass wir sie für Sie übernehmen können, aber das hängt von der Komplexität des Projekts ab. Für neues Design in Silber haben wir diesen Service früher angeboten, aber derzeit bieten wir ihn nicht mehr an. Zögern Sie dennoch nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden gerne Ihr Projekt überprüfen und sehen, ob/wie wir Ihr Design produzieren können.

Auf jedem Ring-Artikel zeigen wir die verfügbare Größe basierend auf europäischen Größenstandards. Einige Ringe haben keine Größe zur Verfügung gestellt, was bedeutet, die Größe ist entweder einstellbar oder für Midi Ringe oder Toe Ringe die Größe sind Standard: 45 EU Größe (3,5 US). Wir haben eine Seite für Ringgrößenvergleich und Messwerkzeug, die Sie auf der Unterseite unserer Website finden können oder hier: http://13.48.131.127/de/Ringgr%C3%B6%C3%9Fen-Tabelle

Ja. Wir bieten ein spezielles Kundentool an, das Sie in Ihrem Konto unter der Rubrik "Alle meine Artikel" finden. Dort sehen Sie eine Liste aller Artikel, die Sie jemals bestellt haben. Wenn Sie das Kästchen "auf Lager" deaktivieren, sehen Sie auch Ihre bestellten Artikel, die derzeit nicht auf Lager sind. Wenn Sie dann auf "E-Mail, wenn wieder auf Lager" klicken, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass dieser Artikel wieder auf Lager ist und gekauft werden kann. Unten auf der Website finden Sie eine Anleitung mit dem Titel "Wie Sie einfach nachbestellen können".

Nein. Unser gesamter Silberschmuck ist gemäß den EU- und US-Vorschriften nickelfrei.

Ja. Alle unsere Schmuckstücke sind mit dem Silberqualitätsstempel "925" gekennzeichnet. Es gibt ein paar Ausnahmen, meist Kinderarmbänder, bei denen dieser Stempel den Schmuck ruinieren würde, aber 99,9% unserer Silberprodukte haben den Stempel "925", der die Qualität des verwendeten Silbers bestätigt.

Ja, unter bestimmten Bedingungen. Wenn Sie mehr als die verfügbare Menge bestellen möchten, müssen Sie eine so genannte "Produktionsbestellung" aufgeben, die die folgenden Bedingungen erfüllen muss: 200 Stück/Paare pro Design für einen Gesamtbetrag von 2'500€. Die Produktionszeit beträgt 10-12 Wochen, für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns .

Bei der E-Beschichtung handelt es sich um ein elektrisches Verfahren, bei dem eine hauchdünne, kunststoffähnliche Korrosionsschutzschicht aufgetragen wird, die ein schnelles Anlaufen des Gegenstands verhindert und den Glanz des Silbers bewahrt.

Kristall ist ein transparentes Material, das aus Glas gewonnen wird und geklebt oder handgefertigt werden kann. Zirkonia ist die synthetische Version von Diamanten, die in 10 Farben erhältlich ist. Die Zirkoniasteine werden alle von Hand mit verschiedenen Techniken in den Schmuck eingesetzt. Die gängigste ist die Zackenfassung, aber für bestimmte Artikel werden auch die Lünettenfassung und die Kanalfassung verwendet.

Unsere Büros befinden sich in der Slowakei, die zu Europa gehört. Wenn Sie also in der Eurozone ansässig sind, fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Einfuhr unserer Produkte an. Wenn Ihr Unternehmen außerhalb Europas ansässig ist, können lokale Einfuhrzölle anfallen, die durch Ihre lokalen Einfuhrbestimmungen festgelegt sind.

Wenn Sie eine gültige MwSt./Steuer-Nr. haben, geben Sie diese bitte in Ihrem Konto an, und Sie werden in der Lage sein, eine Bestellung ohne Steuer aufzugeben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Mehrwertsteuer in Rechnung stellen müssen, wenn Ihr Unternehmen in der Slowakei ansässig ist, unabhängig von Ihrem beruflichen Status.

Nein, wir arbeiten direkt mit unseren professionellen Kunden (Einzelhändlern) zusammen. Wenn Sie Schmuck von uns benötigen, sind wir Ihr einziger Ansprechpartner. Es gibt keine lokalen Händler oder Vertreter, und wir gewähren keinem Land oder Kunden Exklusivität.

Silber ist ein Naturprodukt, das mit Elementen in der Luft reagiert: Wasserstoff. Viele Menschen denken, dass das Anlaufen von Silber auf den Oxidationseffekt zurückzuführen ist, aber das ist nicht richtig, da Silber nicht als reaktives Material gilt. Bei Raumtemperatur reagiert es weder mit Sauerstoff noch mit Wasser.

Wenn Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem Poliertuch reinigen, bleibt er immer glänzend. Es ist wichtig, dass Sie ein Tuch aus 100 % Baumwolle verwenden, das idealerweise mit einem Reinigungs- und Anlaufschutzmittel versetzt ist. Das gleiche Tuch gilt auch für Goldschmuck.