Pravidla a podmínky   

Kupní smlouva je vytvořena na žádost zákazníka prostřednictvím elektronického portálu www.all4silver.com. Smlouva se uzavírá mezi zákazníkem a společností: All4silver SK s.r.o., Hodžova 2145/22, 921 01 Piešťany

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Okresního soudu vTrnavě pod registračním číslem 40577 / T.

Potvrzením objednávky potvrzuje Kupující, že souhlasí s obchodními podmínkami internetového obchodu www.all4silver.com. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Před uzavřením smlouvy je zákazníkovi doporučeno zkontrolovat dostupnost zboží u provozovatele. V případě, že zboží není v obchodě k dispozici, provozovatel informuje zákazníka o případném doručení. Pouze po tomto kroku je zákazník oprávněn uzavřít smlouvu tím, že zboží umístí do košíku a vyplní potřebná data(způsob platby, dodání). Po odeslání objednávky (stisknutím tlačítka"Odeslat objednávku") bude zákazníkovi zaslána automatická zpráva, která potvrdí bezproblémové uzavření obchodní smlouvy.

• GLS kuriér - dodání do 7-10 pracovních dnů. V případě, že GLS kuriér nestihne doručit na dohodnuté adresy v den dodání, musí řidič doručit písemné oznámení o záměru doručit zásilku následující pracovní den. Dodací náklady pro kurýry jsou od 164,43 Kč. Platí v celé České Republice.

• Osobní odběr - pokud máte zájem, kontaktujte nás na tel. +421 911 441 440 nebo pošlete email na info@all4silver.com.

Existují čtyři způsoby platby:

- dobírkou za Vámi objednaný tovar zaplatíte až při jeho doručení kurýrem GLS, služba je zpoplatnená sumou 150 Kč (s DPH) (doručené informace do poštovní schránky na zásilce) - zboží je dodáno do 7-10 pracovních dnů.

- bankovním převodem: Za objednané zboží zaplatíte zasláním částky objednávky na číslo účtu, které bude v objednávce v e-mailu. Na objednávce začneme pracovat, až po připsání peněz na náš účet.

Seznam podporovaných bank Slovensko:

• Tatra banka

• Slovenská sporiteľňa

• VÚB banka

• ČSOB

• UniCredit Bank

• SBERBANK

• OTP banka

• Poštová banka

• Prima banka

• mBank

• ZUNO

• Fio Banka

- kreditní kartou: systém vás vyzve k zaplacení při zadávání objednávky. Platíte rychle a bezpečně.

Platba kartou a TatraPay: Master Card, Maestro Visa, ElectronVISA, CardPay TatraPay - poplatek 0 Kč.

- 24Pay Objednané zboží zaplatíte převodem na účet. Systém vás vyzve k výběru požadované banky a po výběru se přesunete na zabezpečené rozhraní 24Pay, kde můžete provést bezpečnou platbu. 24Pay může být používán každým bez nutnosti registrace. Stačí mít účet v jedné z podporovaných bank. Poplatek 0 Kč.

PayPal je online platební systém. Umožňuje převod peněz mezi účty, které jsou identifikovány e-mailovými adresami.

Závazky kupujícího: Při registraci poskytněte pravdivé a přesné informace.

• Po odeslání zásilky je kupující povinen převzít a zaplatit peníze za objednané zboží.

• Objednané zboží při převzetí musíte zkontrolovat a v případě závad nás kontaktujte nejpozději následující den dodávky.

• Kompenzujte škody způsobené poštou v důsledku nepřevzetí nebo nesprávného vyplnění osobních údajů. Pokud kupující zásilku nepřevezme při první dodávce a znovu požaduje dodávku zboží, je povinen uhradit náklady na opětovné zaslání zboží.

• Zpožděné nebo nevyžádané doručení z důvodu nesprávné adresy kupujícího.

• Zpožděné doručení zásilky způsobené dopravcem.

• Poškození způsobené poštou nebo kurýrem.

Zákazník si může vyžádat zrušení objednávky bez uvedení důvodu do dvou pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Zboží lze reklamovat do 14 dnů ode dne převzetí zboží kupujícím.  Zákazník je povinen se poprvé seznámit s pokyny a záručními podmínkami.

V případě dodání objednaného zboží je kupující povinen zkontrolovat, zda zásilka není poškozena přepravou. Pokud je zásilka poškozena,kupující je povinen ji nepřevzít a sepsat s dopravci záznam o škodě. Kupující je povinen o tomto informovat prodávajícího.

• Po převzetí zásilky a její rozbalení je kupující povinen zboží překontrolovat, případné vady zásilky je kupující povinen oznámit prodávajícímu nejpozději následující den od převzetí

• Pokud vznikne na zásilce reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně nebo emailem. Písemné oznámení o zjištěných vadách nám posílejte na adresu: All4silver SK s.r.o., Hodžova 2145/22, 921 01 Piešťany nebo e-mailem info@all4silver.com. Po oznámení reklamace Vás následně kontaktujeme a informujeme o dalším postupu a způsobu zaslání zboží, telefonicky v době od 9,00hod-18,00hod na tel.:+421 911 441 440

• Pro úspěšné vyřešení reklamace je potřebný daňový doklad o zaplacení zboží.

• Reklamace budou řešeny opravou zboží, vracením peněz nebo výměnou zboží.

• Záruka se vztahuje na veškeré vady materiálu a výroby zboží. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím, ani za škody způsobené nesprávným zacházením, péčí a důsledky těchto škod. Autorizovaná servisní střediska jsou uvedena v záruční kartě, kterou zákazník obdržel s tímto zbožím. Doporučujeme, aby zákazníci telefonicky kontaktovali centrum služeb a dohodli si způsob vybavení reklamace.

• Stříbrné šperky jsou na povrchu rodiované. Tento povrch dává šperku vyšší lesk, odolnost proti oděru a zvýrazňuje bílou barvu šperků. Pro zachování krásného vzhledu šperků doporučujeme je odkládat při domácích a jiných pracích, při kterých hrozí poškrábání, odření nebo poškození  povrchové vrstvy rodia. Takové poškození povrchu šperků není důvodem pro stížnost. V naší firmě provádíme i zlatnické opravy, tak dokážeme zajistit renovaci šperků - přeleštění škrábanců a oděrky, nanesení nové vrstvy rodia na šperk.

Prodávající shromažďuje osobní údaje kupujícího pouze za účelem plynulého zpracování objednávky a zavazuje se, že údaje nebudou zneužity nebo poskytnuty třetím osobám (s výjimkou GLS pro doručení zásilky). Od kupujícího jako fyzická osoba shromažďuje prodávající následující údaje: jméno a příjmení, trvalá adresa včetně poštovního směrovacího čísla, telefonický a e-mailový kontakt. Od kupujícího jako právnické osoby shromažďuje prodávající následující údaje: obchodní název, identifikační číslo, identifikační číslo DPH, adresu sídla včetně poštovního směrovacího čísla, jméno a příjmení kontaktní osoby,telefonický a e-mailový kontakt. Kupující svojí registrací souhlasí s poskytnutím osobních údajů prodávajícímu pro tyto účely v souladu se zákonem č.18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů v platném znění a prohlašuje, že uvedené údaje jsou pravdivé a byly poskytnuty dobrovolně. Kupující si může kdykoli po přihlášení do sekce Můj účet prohlédnout a změnit své osobní údaje. Kupující uděluje svůj souhlas až do odvolání. Kupující může kdykoli odvolat svůj souhlas s osobními údaji prodávajícího a může tak učinit písemně nebo e-mailem. All4silver pracuje pouze s právnickou osobou. Souhlasíte s našimi pravidly a potvrzujete, že jste starší 16 let.

PV případě, že se nacházíte mimo EU (v tzv. třetí zemi), rádi bychom Vás informovali a upozornili, že jste výhradně odpovědní za zaplacení jakýchkoli daní, cel a celních poplatků nebo jiných vládních odvodů nebo jakýchkoli poplatků, které mohou být uloženy na vaši objednávku podle platných zákonů a předpisů v dané zemi. Proto bychom Vás také požádali, abyste se ve vlastním zájmu před objednávkou informovali u příslušných celních a finančních úřadů.

Pokud už Vám bude balík odeslán a Vy jej nepřevezmete, budou Vám účtovány výše uvedené poplatky za celý proces vrácení balíku k nám do All4Silver SK. Poplatky budou odečteny z celkové částky, kterou jste zaplatili za objednávku. Vrácení peněz proběhne až poté, co obdržíme balíček a poté, co řádně zkontrolujeme celý obsah. Tento proces může trvat až 30 dní.Na bezplatné zrušení objednávky máte 5 pracovních dnů od zadání objednávky.