FAQ - Často kladené otázky   

Ano.Všechny naše výrobky Stříbrné Šperky jsou vyrobeny z nejméně 92.5% čistého stříbra legované s jinými kovy, aby bylo dosaženo ryzí stříbro 925. Nepoužívame obecné kovy plátované stříbrem. Všechny naše výrobky jsou originální vyráběny z ryzího stříbra 925.

Ano. Používáme různé úrovně bezpečnostních protokolů, zejména prostřednictvím našeho certifikátu SSL. To znamená, že všechna data jsou šifrována a že proces platby je bezpečný 100%. To je důvod, proč můžete vidět ikonu na Vašem prohlížeči, který indikuje Vaší online ochranu

Ne. Máme minimální objednávku od 2500Kč podmínku kterou nemůžeme změnit, protože jsme velkoobchod stříbrných šperků. Nemáme ani minimální množství na objednávku, které by umožnilo Vám objednat 1ks z modelu, například za 2500Kč můžete si koupit 15x různých modelů prstenů, 5x různých náhrdelníků a 10x párů různých náušnic pro děti atd.

Ano. Jsme velkoobchod šperků se sídlem na Slovensku. Pracujeme se spolehlivými a dedikovanými dodavately. Naše stříbrné šperky jsou pravidelně testovány a závody jsou každoročně suditovány v souladu s normami EU a USA.

Přijímáme platby přes PayPal, kreditní kartu, Bitcoin a bankovní převod.

Víme, jak důležité je vědět, co nabizíte Vašim zákazníkům. Proto ulehčíme objednávku pro vzorky, snížením minimální objednávky na pouze 2500Kč. Tímto způsobem se sníží riziko a můžete objednat různé modely a typy šperků aby ste viděli, co nejlépe vyhovuje vašemu obchodu a zákaznickým preferencím.

Ano. Nabízíme slevy pro velké zakázky, a čim je objednávka větší tím procento slevy stoupne.

Všechny artikly zobrazené na našich webových stránkách jsou na skladě a budou připraveny během 5-6 dnů po zaplacení a odeslány během 2-4 dnů. Jakmile bude Vaše objednávka dodána, my vám pošleme e-mail s podacím číslem, aby jste mohli sledovat zásilku on-line.

Ano. Pracujeme také se šperky nerezové oceli 316L, s rakouským křišťálem, křišťály Preciosa, Kubické Zirkony a Polodrahokamy.

Ano. Váš nákupní košík bude udržovat všechny pridané položky, ale množství budou aktualizovány s aktuálními skladem. Z tohoto důvodu se může stát, že v čase když jste byli v režimu offline si další klient koupil stejný artikl a dokončil objednávku dříve než Vy. V tomto případě není možné koupit tento artikl protože už nebude na skladě.

Ano. Na požádání jsme ochotni poskytnout barevné fotografie které odpovídají zakoupeným artiklům. Tyto fotografie mohou být použity libovolně, ale zůstávají ve vlastnictví All4silver.com. 

Ano, pro artikly z nerezového oceli, ne pro artikly ze stříbra. Pro artikly ze stříbra byli jsme zvyklí manipulovat s individualizovaními modely v minulosti, ale v současné době už nezabývame se tímto tématem. Prosíme Vás kontaktovat nás se všemi podrobnostmi získat více informací.

Velikosti a množství dostupná na skladě za každý prsten lze sledovat na stránce jednotlivého produktu. Prsteny které nezobrazují velikosti jsou bez velikosti (nastavitelná). Poskytujeme poradenství a používame následující mezinárodní standardní velikosti pro prsteny, tak abyste si mohli vždy zkontrolovat přesnou velikost, kterou potřebujete. Velikost prstenů na našich stránkách je velikost USA.

My aktualizujeme denní zásobu. Naneštěstí, v tomto okamžiku nemáme systém, který by vás automaticky upozorníl kdy artikl bude znovu na skladě. Náš návrh je pravidelně kontrolovat zásobu kliknutím Kód artikl ve volbě Hledání šperků. Jako alternativu, si můžete udělat objednávku ve velkém množství aby ste se ujistil, že dostanete vaše oblíbené artikly v průběhu 8 týdnů. Pro tento typ příkazu více informací naleznete na našé stránky Termíny a Podmínky.

Ne. Naše šperky z ryzího stříbra 925 jsou v souladu s Mezinárodním právem tykajícím se obsahu olova, niklu a těžkých kovů. Naše výrobky jsou pravidelně testovány s cílem zajistit shodu s těmito právními předpisy.

Ano. Všechny stříbrné šperky jsou gravírování „925”: Nicméně, existují některé artikly které nemají gravírování„925” z technických důvodů (artikly příliš křehký, příliš malý). Můžete nás kontaktovat kdykoliv ke potvrzení zda artikl je gravírování správně nebo ne.

Chcete-li objednat větší množství, než je aktuální dostupnosti zásob, kontaktujte nás přímo na info@all4silver.com

E-pokrytí, známe i pod názvem elektro-krytina nebo elektro vklad, je metoda která používá elektrický proud pokrývá kovový povrch s organickým lakem, který pokrýva šperky, s ochranným povlakem rovnoměrním a konzistentnim. Toto krytí ochraňuje ryzí stříbro proti matování po dlouhou dobu. Šperky electro-pokrytý mají teplejší tón než rhodiováno stříbro a zanechává přirozenou krásu stříbra. Zde je více informací o různých druzích pokovováních stříbra.

Křišťál je průhledný materiál který získává svou barvu pomocí barevné fólie lepené na dno kamene. Pokud máte kříšťál bez fólie, jeho barva je jako obyčejné sklo. Pro klenotické účely, většina kristalů je přilepena k stříbru nebo oceli. Kubický zirkony, který má název "syntetický diamant" je materiál vytvořen chemickým procesem s účelem dát tomuto kamení skutečnou barvu, vysoký jas a pevnou strukturu.

Sídlo společnosti je na Slovensku, které je součástí Evropské Unie, takže neaplikuje se žádní dovozní clo mezi státu UE.

Jsme velkoobchod, takže, pokud jste profesní obchodník, prosíme Vás o poskytnutí DIČ Vaší společnosti. Tímto způsobem nebudete muset platit DPH na našich stránkách, ale přímo ve Vaší zemi. V případě, že DPH ve Vaší zemi přesahuje 20%, vám doporučujeme platit DPH prostředníctvím našich webových stránkách, ušetřit peníze a čas. Pokud uvedete identifikační číslo společnosti, naše účetní oddělení ověří jeho pravost. Pokud toto číslo není platní, budeme Vás muset požádat o zaplacení DPH.

Ne, spolupracujíme přímo s maloobchodníky, klenotnictvími a obchodními řetězci.

Ano. Máme návratovou politiku 7 dnů. Když obdržíte naší objednávku, máte k dispozicii 7 dní nás informovat a vratit šperky. Po skontrolování stavu vrácených šperků, Vám zašleme dobropis s hodnotou vrácených produktů. Můžete používat tento Dobropis pro nasledující objednávku. Upozorňujeme Vás, že přepravní náklady budete nést Vy.

Největším nepřítelem stříbrných šperků jsou chemické látky. Postarat se o stříbro, v podstatě znamená vyhnout se jakékoliv expozici stříbra chemikáliím používaným v domácnosti při čištění chlorem nebo čpavek například, nebo jít na koupaliště s chlorovanou vodou. Tyto lálky mohou poškodit stříbro.